7天無理由退換貨

7天無理由退換貨是以物流簽收後第二天0:00開始計算時間，168小時為7天。

具體來說，消費者在交易和購物後，在簽收商品後7天內，因主觀原因不願意完成交易的，可以提交“7天無理由退換貨”申請（部分商品和類別除外）。且買家退回的商品不得影響賣家的二次銷售。

換貨後的售後處理

換貨維修服務僅提供一次。如果在換貨後7-15天內出現問題，可以再次換貨。如果超過15天，則不能提供第二次換貨。

免費維修服務

如果客戶不接受，則反饋給上級申請特殊處理。

在超出免費換貨的售後期間，如果客戶報告質量問題，可以根據以下標準與客戶協商費用並適當處理。

物流問題

由快遞物流運輸引起的一系列問題，例如：損壞、遺失物品、漏發、錯發、無物流更新、虛假簽收等。

責任方為物流/快遞。相關費用由快遞公司承擔。我們的客服首先與顧客協商並給予顧客滿意的解決方案。此問題必須登記在物流跟進表“快遞問題跟進表”中。